포스기, 카드기, 키오스크 등 결제 시스템 선택 시 알아야 할 비용과 수수료
매장 운영을 위한 결제 시스템은 이제 필수적인 요소가 되었습니다. 포스기, 카드기, 키오스크, 테이블오더, QR오더 등 다양한 결제 방법이 존재하지만, 각 시스템의 비용 구조와 수수료는 매장 운영에 큰 영향을 미칩니다. 이 글에서는 각 결제 시스템의 특징을 살펴보고, 어떤 시스템을 선택해야 할지에 대해 구체적으로 설명하겠습니다. 🌟
결제 시스템의 종류와 특징
1. 포스기(포스 시스템)
포스기(POS system)는 매장의 주문, 결제, 재고 관리 등을 담당하는 핵심 장비입니다. 매장 내 모든 결제와 관련된 작업을 처리하며, 대체로 터치스크린을 이용한 직관적인 조작이 가능합니다. 포스기는 일반적으로 카드 결제 단말기와 함께 사용되어, 고객이 신용카드 또는 체크카드를 이용해 결제할 수 있도록 합니다. 💳
포스기의 주요 기능에는 고객 주문을 관리하는 것 외에도 매출 분석, 재고 파악, 매출 전송 등이 포함됩니다. 이처럼 종합적인 관리가 가능하기 때문에, 대형 레스토랑이나 소매업체에서 많이 사용됩니다. 포스기의 설치비용은 보통 상당히 높은 편이며, 월 임대료나 관리비용이 추가로 발생할 수 있습니다. 💼
2. 카드기
카드기는 신용카드나 체크카드를 이용한 결제를 처리하는 장비입니다. 고객이 카드를 삽입하고 PIN 번호를 입력하는 방식으로 결제가 이루어집니다. 카드기는 포스기와 함께 사용되는 경우가 많으며, 결제 승인을 받은 후 영수증을 출력해 주는 역할을 합니다. 💳
카드기에는 VAN과 PG 결제 방식이 있습니다. VAN(Virtual Account Network)은 카드사와 직접 연동되어 결제를 처리하는 방식이며, PG(Payment Gateway)는 인터넷을 통해 비대면 결제를 지원하는 방식입니다. VAN은 대면 결제에서 사용되며, PG는 온라인 쇼핑몰이나 모바일 결제에서 주로 사용됩니다. 🌐
3. 키오스크
키오스크는 고객이 직접 주문을 하고 결제할 수 있는 자동화된 단말기입니다. 일반적으로 패스트푸드 점이나 패스트캐주얼 레스토랑에서 많이 사용됩니다. 고객은 키오스크 화면을 통해 메뉴를 선택하고 결제를 진행합니다. 🍔
이 시스템은 인건비를 절감하는 데 유리하며, 매장 내 인프라를 효율적으로 활용할 수 있는 장점이 있습니다. 키오스크는 보통 결제 후 고객의 주문 정보가 업주에게 전달되며, 이를 바탕으로 음식이나 서비스를 준비하게 됩니다. 👨🍳
4. 테이블오더 시스템
테이블오더는 고객이 테이블에 배치된 기기나 스마트폰을 통해 메뉴를 확인하고 주문을 할 수 있는 시스템입니다. 고객이 스스로 주문을 하고 결제할 수 있어, 매장의 운영 효율성이 높아집니다. 🍽️
이 시스템은 고객 결제 후 바로 주문 정보가 업주에게 전달되는 방식으로, 주로 레스토랑, 카페, 바 등에서 사용됩니다. 테이블오더는 고객 편의성을 높이는 동시에, 직원의 업무 부담을 줄이는 효과적인 방법으로 자리잡고 있습니다. 💼
5. QR오더 시스템
QR오더는 고객이 스마트폰을 이용해 QR 코드를 스캔하여 메뉴를 확인하고 주문하는 방식입니다. 이 시스템은 별도의 앱 설치 없이도 고객이 손쉽게 주문할 수 있는 장점이 있습니다. 📱
QR오더는 요즘 많은 매장에서 채택되고 있으며, 고객이 테이블에 앉아 스마트폰으로 메뉴를 보고 결제까지 완료할 수 있는 편리한 방식입니다. 이 시스템은 매장 내에서 고객이 스스로 결제 과정을 처리하게 돼서, 매장의 운영 비용을 절감하는 데 기여합니다. 💵
결제 시스템의 비용 구조와 수수료
1. VAN 결제 시스템의 수수료
VAN 결제는 대면 결제 방식으로, 고객이 카드를 직접 삽입하고 결제를 진행합니다. VAN 결제는 카드사와 직접 연결되어 결제를 처리하므로, 카드사에서 정한 수수료가 적용됩니다. 일반적으로 VAN 결제의 수수료는 체크카드의 경우 0.25%, 신용카드는 0.5% 정도입니다. 💳
VAN 결제의 장점은 비교적 낮은 수수료로 안정적인 결제 처리가 가능하다는 점입니다. 하지만 대면 결제만 지원하므로, 고객이 직접 카드 단말기를 이용해 결제하는 방식을 선호하는 매장에서 주로 사용됩니다. 🏪
2. PG 결제 시스템의 수수료
PG 결제는 비대면 결제 방식으로, 주로 온라인 쇼핑몰이나 모바일 결제에서 사용됩니다. PG 결제의 수수료는 대개 2%부터 시작하며, 그보다 더 높은 수수료를 부과하는 경우도 많습니다. 특히, 비대면 결제에서 PG 결제는 고객이 카드 없이도 결제할 수 있기 때문에, 결제 방식에 따른 수수료 차이가 발생할 수 있습니다. 💳
PG 결제는 빠르고 편리한 결제 방식이지만, 수수료가 상대적으로 높은 편입니다. 따라서 매장 운영자는 이 점을 충분히 고려해야 하며, 수수료 부담을 줄이기 위해 다른 결제 방식을 병행하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다. 💡
3. 기타 수수료와 비용
기기 임대비용은 매장 운영에 추가되는 중요한 비용입니다. 포스기나 카드기, 키오스크 등 결제 시스템 장비를 임대하거나 구매하는 경우, 일정한 월 임대료가 발생할 수 있습니다. 또한, 일부 시스템은 추가적인 관리비용이나 설치비용이 발생할 수 있습니다. 🛠️
이 외에도 시스템 장애나 고장이 발생했을 때의 수리비용, 원격 서비스 비용 등이 추가로 발생할 수 있습니다. 따라서 초기 비용 외에도 장기적인 운영 비용을 충분히 고려해야 합니다. 💵
결제 시스템 선택 시 고려해야 할 사항
1. 매장 유형과 고객층
매장 유형에 따라 적합한 결제 시스템은 달라집니다. 예를 들어, 패스트푸드점이나 카페에서는 키오스크나 QR오더 시스템이 유리할 수 있습니다. 반면, 고급 레스토랑이나 대형 소매업체에서는 포스기와 카드기를 포함한 종합적인 결제 시스템이 필요할 수 있습니다. 🏪
매장에 방문하는 고객층의 성향도 중요합니다. 고객들이 자주 이용하는 결제 방식이 무엇인지, 그리고 그에 따른 결제 시스템을 선택하는 것이 중요합니다. 📊
2. 운영 효율성
결제 시스템은 매장의 운영 효율성에 큰 영향을 미칩니다. 자동화된 시스템은 직원들의 업무 부담을 줄이고, 고객은 빠르게 주문을 처리할 수 있어 매장 운영이 원활해집니다. 또한, 고객의 결제 후 바로 주문 정보가 업주에게 전달되어 빠른 서비스를 제공할 수 있습니다. ⚡
3. 비용 절감 효과
결제 시스템의 선택은 비용 절감에 중요한 역할을 합니다. PG 결제 시스템은 수수료가 높지만, 인건비 절감과 같은 측면에서 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 키오스크나 QR오더 시스템은 인건비를 줄여줍니다. 💵
결론
포스기, 카드기, 키오스크, 테이블오더, QR오더 등 다양한 결제 시스템은 각기 다른 특성과 장단점을 가지고 있습니다. 매장 운영자는 자신의 매장 유형과 고객층을 고려하여 가장 적합한 결제 시스템을 선택하는 것이 중요합니다. 결제 시스템을 선택할 때는 수수료와 비용 구조를 충분히 분석하고, 장기적인 운영 비용까지 고려해야 합니다. 🔍
| 결제 시스템 | 주요 특징 | 수수료 |
|---|---|---|
| VAN | 대면 결제, 카드사 직접 연동 | 0.25% (체크카드), 0.5% (신용카드) |
| PG | 비대면 결제, 온라인 쇼핑몰 사용 | 2% 이상 |
| 키오스크 | 고객이 직접 주문, 결제 | 상황에 따라 다름 |