창업시 첫 직원 채용 비대면 면접 준비와 관리 방법

쇼핑몰로 알아보는 첫 직원 채용 비대면 면접 준비와 관리 방법 📋

1. 첫 직원 채용 준비 📝

쇼핑몰 운영을 처음 시작하면서 직원을 채용하는 것은 중요한 단계입니다. 하지만 처음에는 어떻게 준비해야 할지 막막할 수 있습니다. 
첫 직원 채용을 위해서는 몇 가지 중요한 요소들을 고려해야 합니다. 

우선, 업무 내용과 업무 강도를 명확히 정의하는 것이 중요합니다. 이를 통해 지원자에게 기대하는 바를 정확히 전달할 수 있습니다. 

비대면 면접을 진행할 경우, 기술적인 준비가 필수입니다. 
화상 면접 플랫폼(예: Zoom, Google Meet 등)을 선택하고, 면접을 위한 적합한 환경을 설정해 주세요. 

또한, 채용 공고를 작성할 때는 업무 내용과 기대 사항을 구체적으로 명시하는 것이 좋습니다.
지원자들이 맡게 될 업무의 종류와 수준을 명확히 해두면, 더 적합한 인재를 선발할 수 있습니다. 

이를 통해 불필요한 지원자들이 지원을 피하게 할 수 있으며, 실제로 자신에게 맞는 업무에 지원한 사람들이 많아지게 됩니다.

2. 비대면 면접을 준비하는 방법 💻

비대면 면접은 현재와 같은 코로나19 시기에 매우 중요한 요소입니다. 비대면 면접은 실제로 지원자의 태도와 성격을 확인할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 그러나, 면접을 잘 진행하기 위해서는 몇 가지 중요한 점들을 체크해야 합니다. 
  1.  기술적 준비: 면접 전에 반드시 인터넷 연결 상태와 카메라, 마이크 상태를 점검하세요. 이를 통해 면접 중 발생할 수 있는 기술적인 문제를 미리 예방할 수 있습니다. 면접 전에 지원자에게 테스트를 요구할 수 있습니다. 
  2. 면접 환경: 면접을 진행할 때 주변이 너무 시끄럽거나 불편한 곳에서 진행되지 않도록 주의해야 합니다. 조용하고 깔끔한 배경을 마련하고, 면접에 집중할 수 있는 환경을 제공해야 합니다. 
  3. 면접 시간: 면접 시간을 유연하게 설정해 주세요. 지원자가 편리한 시간에 면접을 볼 수 있도록 하여, 지원자가 더 많은 관심을 기울이게 만듭니다.

3. 업무 강도와 기대하는 역할 📈

직원에게 어떤 업무를 맡길 것인지, 그리고 그 업무의 강도가 얼마나 될지 명확히 하는 것은 매우 중요합니다. 

특히, 처음 직원이 들어오는 경우에는 그 업무를 잘 관리하고 지속적으로 평가하는 것이 필요합니다. 

첫 번째 직원에게는 디지털 작업을 맡기는 경우가 많습니다. 쇼핑몰 운영에서 상품 등록이나 주문 처리, 고객 서비스 등은 빠짐없이 해야 하는 중요한 업무입니다. 

이러한 업무는 반복적이고 시간이 많이 소요되기 때문에, 직원이 어느 정도의 작업 강도와 시간을 소화할 수 있는지를 고려해야 합니다. 

 특히, 업무 강도가 높은 경우, 사전에 직원에게 그 점을 명확히 전달해야 합니다. 직원이 예상보다 힘들어하거나 과중한 업무를 수행하게 되는 경우, 업무 만족도와 퇴직률에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 직원 관리 방법 💬

직원 관리는 그 자체로 중요한 과제입니다. 직원이 잘 성장하고 발전할 수 있도록 돕는 것은 사업의 성장을 위한 필수적인 요소입니다. 

- 정기적인 피드백

직원에게 정기적인 피드백을 주는 것이 중요합니다. 피드백은 건설적이고 긍정적이어야 하며, 직원이 더 나은 방향으로 나아갈 수 있도록 도와야 합니다.

- 업무 환경

업무 환경을 잘 조성하여 직원이 편안하게 일할 수 있도록 해야 합니다. 편리한 도구와 편안한 사무실 환경을 제공해 주세요.

- 동기 부여

인센티브 제도나 성과급을 도입해 직원들의 동기를 유발할 수 있습니다. 하지만, 인센티브 제도는 능력 있는 경력자에게 더 효과적이므로, 신입 직원에게는 너무 부담스럽지 않도록 관리해야 합니다.

5. 계약서 및 수습 기간 관리 📄

직원 채용 후에는 계약서를 작성하는 것이 중요합니다. 계약서에는 급여, 근로 시간, 업무 내용, 퇴직금 등을 명확히 기재해야 합니다. 이를 통해 나중에 발생할 수 있는 불필요한 갈등을 예방할 수 있습니다. 

수습 기간은 직원이 회사에 적응할 수 있는 시간을 주는 중요한 기간입니다. 수습 기간 동안 급여는 정직원과 동일하게 지급하되, 수습 기간 종료 후 평가를 통해 계속 근무할지 여부를 결정하는 방식이 일반적입니다. 

이 기간 동안 직원의 업무 습득도와 성실성을 평가하며, 문제가 발생할 경우에는 그에 맞는 조치를 취할 수 있도록 준비해야 합니다.

6. 소상공인 지원 혜택 활용 🏢

소상공인으로서 직원 채용 시에는 다양한 정부 지원 혜택을 받을 수 있습니다. 
이를 적극적으로 활용하면 회사 운영에 큰 도움이 됩니다. 


 - 고용보험 및 4대 보험: 직원이 정식으로 채용되면 고용보험과 4대 보험을 가입해야 합니다. 이는 직원의 복지와 직장 내 안정성을 높이는 중요한 부분입니다. 


- 정부 지원금: 다양한 소상공인 지원사업과 일자리 지원금을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 운영비용을 절감하고 사업을 안정적으로 성장시킬 수 있습니다.

7. 마지막으로 유의해야 할 점 🔑

직원을 채용하고 관리하는 일은 쉽지 않지만 중요한 일입니다. 특히, 첫 직원을 채용하는 과정에서 많은 고민과 결정을 해야 하며, 이 과정에서 발생할 수 있는 여러 문제들을 사전에 예방하는 것이 중요합니다. 경영자가 직원에게 기대하는 바와 직원이 실제로 할 수 있는 역할 간에 불일치가 발생하지 않도록 해야 합니다. 

또한, 업무 강도와 동기 부여 방안을 명확하게 설정하고, 이를 직원과 소통해야 합니다. 업무가 디지털화되면서 직원의 업무 내용도 달라지고 있습니다. 디지털 작업이 많아지면서 관리자는 이를 어떻게 효율적으로 조직하고, 직원들이 잘 적응하도록 도울 수 있을지 고민해야 합니다. 

특히, 비대면 면접과 같은 새로운 채용 방식을 잘 활용할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.

 
창업시 직원 채용

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